Geboren in Galway City, bracht ik als kind elke zomer door met het verkennen van steden in heel Ierland, maar als gezin keerden we altijd terug naar Connemara. Toen ik eenmaal begon met werken, spaarde ik en bezocht ik landen in Europa tijdens het weekend, waar ik verliefd werd op reizen. Na het studeren van Bedrijfskunde aan ATU Galway werkte ik enkele jaren in de detailhandel voordat ik 3 maanden door Azië reisde en Thailand, Vietnam en Japan bezocht. Na het reizen belandde ik in de klantenservice, maar ik wist dat ik voor een bedrijf wilde werken dat echt waarde hecht aan zijn werknemers en klanten. De kernwaarden van Hillwalk Tours waren een belangrijke factor in mijn beslissing om te solliciteren naar deze functie.
Ik werk als Customer Experience Associate bij Hillwalk Tours. Ik werk nauw samen met klanten en help hen hun perfecte tour te plannen. Ik vind het leuk om te communiceren met wandelaars vanaf het eerste contactmoment, tijdens het boekingsproces en te horen hoe het hen is vergaan na hun tour. Ik vind het geweldig om lokale cafés en bedrijven aan te bevelen die ze onderweg kunnen bezoeken. Ik communiceer met onze klanten en leveranciers via e-mail en telefoon, en zorg er tevens voor dat elke Walking Pack wordt samengesteld en vanuit ons kantoor naar onze wandelaars wordt verstuurd.
Ik geniet ervan om de eetscène in Galway te verkennen en alle nieuwe koffietentjes uit te proberen die opduiken. Ik vind het geweldig dat er altijd wel iets te doen is, zoals het Galway Arts Festival en Film Fleadh. Ik houd ervan om evenementen en feesten voor mijn vrienden te plannen, zoals verjaardagen en vrijgezellenfeesten, of elke andere reden die ik kan vinden om een evenement te organiseren! Mijn favoriete bezigheid na werk is naar de bioscoop gaan of, meer recent, darts proberen te spelen. Wanneer ik thuis ben, breng ik zoveel mogelijk tijd door met mijn hond Alfie!
